Preguntas frecuentes sobre el programa de recompensas YALA

Crear una cuenta

Ya tengo una cuenta YALA. ¿Necesito crear uno nuevo para ganar recompensas?

Todos los clientes con una cuenta YALA activa se inscriben automáticamente en nuestro programa de recompensas. ¡Cualquier compra realizada después del 9/10/23 ha ganado puntos! Para ver o canjear puntos, inicie sesión en su cuenta de recompensas aquí.

Si no tiene una cuenta YALA activa, puede registrarse para recibir Recompensas aquí.< /p>

Ganancias y beneficios Canjear puntos

Cada $1,00 gastado = 1 punto ganado en todas las compras. Los cargos de envío, aranceles e impuestos no acumulan puntos.

¿Existe una cantidad máxima de puntos que puedo canjear por un solo pedido?

Los puntos se pueden canjear en incrementos de 100 puntos, con un mínimo de 100 y un máximo de 500 puntos canjeables por pedido.

Cómo funciona. Gane puntos con cada compra y canjéelos en efectivo en compras futuras. Cada $1 gastado equivale a 1 punto. 100 puntos equivalen a $20 de descuento Las recompensas se pueden canjear en incrementos de 100 puntos y se pueden combinar para obtener mayores ahorros. 100 puntos equivalen a $20 (pedido mínimo de $75). 200 puntos equivalen a $40 (pedido mínimo de $150). 300 puntos equivalen a $60 (pedido mínimo de $225). 400 puntos equivalen $80 ($300 por pedido mínimo). 500 puntos equivalen a $100 ($375 por pedido mínimo). *Todas las recompensas y descuentos se calculan en dólares estadounidenses. Los puntos vencen después de 1 año

Ofertas y descuentos

¿Se pueden combinar puntos con códigos de rebajas o descuentos?

Los puntos YALA Rewards no se pueden canjear con otras ventas o descuentos. Sin embargo, puedes usar puntos en artículos de venta final en YALA Outlet y junto con tarjetas de regalo.

¡Intenté usar mis puntos cuando ya había un descuento en el sitio y los perdí! ¡¿Pueden reembolsar mis puntos?!

Si ha intentado utilizar su descuento de puntos mientras se realiza otro descuento en yala.shop y parece que perdió sus puntos, ¡no se preocupe! No perdiste tus puntos. Cuando canjeas puntos, se crea un código para tu recompensa. Si no pudo utilizar la recompensa (código) debido a que ya se estaba realizando una venta o un descuento, el código de su recompensa aún existirá en su cuenta YALA Loyalty Rewards. Puedes iniciar sesión y encontrarlo allí. Puedes usar el código en cualquier momento, siempre y cuando no haya ningún otro descuento.

Vencimiento

¿Caducan los puntos?

Los puntos caducan un año después de la fecha en que se obtienen y no se pueden canjear después de su fecha de vencimiento. Los miembros de Rewards recibirán un correo electrónico 30 días antes de que caduquen los puntos para recordarles que deben canjearlos.

Devoluciones

¿Qué pasa con mis puntos por los artículos que devuelvo?

Los puntos ganados por los artículos que luego se devuelvan se deducirán de su cuenta de recompensas.

Los puntos canjeados por artículos devueltos no se devolverán a su cuenta. Los puntos canjeados no son retornables.

Legal

YALA se reserva el derecho de suspender el Programa de Recompensas YALA en cualquier momento. En caso de que se cancele el Programa de recompensas, los miembros de recompensa tendrán 30 días para canjear los puntos.

YALA se reserva el derecho de eliminar a cualquier persona del Programa de Recompensas y revocar sus puntos por uso indebido o abuso fraudulento del Programa de Recompensas.