Häufig gestellte Fragen zum YALA-Prämienprogramm

Ein Profil erstellen

Ich habe bereits ein YALA-Konto. Muss ich ein neues erstellen, um Belohnungen zu erhalten?

Alle Kunden mit einem aktiven YALA-Konto werden automatisch in unser Prämienprogramm aufgenommen. Für alle nach dem 09.10.23 getätigten Einkäufe gibt es Punkte! Um Punkte anzuzeigen oder einzulösen, melden Sie sich hier bei Ihrem Prämienkonto an.

Wenn Sie kein aktives YALA-Konto haben, können Sie sich hier für Rewards anmelden.

Punkte sammeln und einlösen

Jeder ausgegebene 1,00 $ = 1 Punkt für alle Einkäufe. Für Versandkosten, Zölle und Steuern werden keine Punkte gutgeschrieben.

Gibt es eine maximale Anzahl an Punkten, die ich für eine einzelne Bestellung einlösen kann?

Punkte können in Schritten von 100 Punkten eingelöst werden, wobei pro Bestellung mindestens 100 und maximal 500 Punkte einlösbar sind.

Wie es funktioniert. Sammeln Sie bei jedem Einkauf Punkte und lösen Sie diese bei zukünftigen Einkäufen als Bargeld ein. Jeder ausgegebene Dollar entspricht 1 Punkt. 100 Punkte bedeuten 20 $ Rabatt. Prämien sind in 100-Punkte-Schritten einlösbar und können für größere Einsparungen kombiniert werden. 100 Punkte entsprechen 20 $ (Mindestbestellwert 75 $). 200 Punkte entsprechen 40 $ (Mindestbestellwert 150 $). 300 Punkte entsprechen 60 $ (Mindestbestellwert 225 $). 400 Punkte entsprechen 80 $ (Mindestbestellwert 300 $). 500 Punkte entsprechen 100 $ (Mindestbestellwert 375 $). *Alle Prämien und Rabatte werden in US-Dollar berechnet. Punkte verfallen nach 1 Jahr.

Verkäufe und Rabatte

Können Punkte mit Verkaufs- oder Rabattcodes kombiniert werden?

YALA-Prämienpunkte können nicht mit anderen Verkäufen oder Rabatten eingelöst werden. Sie können Punkte jedoch für Final Sale-Artikel im YALA Outlet und zusätzlich zu Geschenkkarten verwenden.

Ich habe versucht, meine Punkte einzulösen, obwohl es auf der Website bereits einen Rabatt gab, und habe meine Punkte verloren! Können Sie mir meine Punkte zurückerstatten?!

Wenn Sie versucht haben, Ihren Punkterabatt zu nutzen, während bei yala.shop ein anderer Rabatt stattfindet, und es scheint, als hätten Sie Ihre Punkte verloren, machen Sie sich keine Sorgen! Sie haben Ihre Punkte nicht verloren. Wenn Sie Punkte einlösen, wird ein Code für Ihre Prämie erstellt. Wenn Sie die Prämie (Code) aufgrund eines bereits stattfindenden Verkaufs oder Rabatts nicht verwenden konnten, ist der Code für Ihre Prämie weiterhin in Ihrem YALA Loyalty Rewards-Konto vorhanden. Sie können sich einloggen und es dort finden. Sie können den Code jederzeit verwenden, sofern kein anderer Rabatt gewährt wird.

Ablauf

Verfallen Punkte?

Punkte verfallen ein Jahr nach dem Datum, an dem sie gesammelt wurden, und können nach ihrem Ablaufdatum nicht mehr eingelöst werden. Rewards-Mitglieder erhalten 30 Tage vor Ablauf der Punkte eine E-Mail, um sie daran zu erinnern, ihre Punkte einzulösen.

Kehrt zurück

Was passiert mit meinen Punkten für Artikel, die ich zurücksende?

Für zurückgegebene Artikel gesammelte Punkte werden von Ihrem Prämienkonto abgezogen.

Für zurückgegebene Artikel eingelöste Punkte werden Ihrem Konto nicht gutgeschrieben. Eingelöste Punkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Legal

YALA behält sich das Recht vor, das YALA-Prämienprogramm jederzeit einzustellen. Im Falle einer Beendigung des Rewards-Programms haben Reward-Mitglieder 30 Tage Zeit, ihre Punkte einzulösen.

YALA behält sich das Recht vor, Personen aus dem Prämienprogramm auszuschließen und ihre Punkte zu entziehen, wenn das Prämienprogramm missbräuchlich oder betrügerisch missbraucht wird.