Kehrt zurück
Rücksendungen – Umtausch – Gutschriften – Geschenkrückgaben
Rücksendungen, Umtausch und Geschenkrückgaben müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum bei YALA eingehen. Die Artikel müssen im Originalzustand und frei von Tierhaaren und Gerüchen wie Parfüm oder Rauch verpackt sein. Bitte verpacken Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung, um den Transport zu gewährleisten.
Rücksendungen, Umtausch und Geschenkrückgaben werden innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach Eingang in der YALA-Rückgabestelle bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Wochen und 1 bis 2 Abrechnungszeiträumen, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
Für internationale Bestellungen gelten besondere Rückgabebedingungen. BitteKLICKEN SIE HIER
Rückgabe von Bekleidung
Rückgaben, Umtausch und Geschenkrückgaben werden innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum für ungetragene, ungewaschene Artikel mit Originaletiketten akzeptiert. Für Artikel zum vollen Preis besteht Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift. Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr sind zum Umtausch oder zur Gutschrift berechtigt. Artikel aus dem „Final Sale“ sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Bettwäsche-Rücksendungen
Rückgaben, Umtausch und Geschenkrückgaben für Bettwäsche sind innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf möglich. Ungeöffnete Bettwäsche zum vollen Preis kann auf die ursprüngliche Zahlungsart erstattet werden. Geöffnete Bettwäsche zum vollen Preis kann umgetauscht oder gegen eine Gutschrift zurückerstattet werden. Bettwäsche mit einem Rabatt von 30 % oder mehr kann umgetauscht oder gegen eine Gutschrift zurückerstattet werden. Bettwäsche aus dem „Final Sale“ ist vom Umtausch ausgeschlossen. Gebrauchte und gewaschene Bettwäsche ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Um eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Geschenkrückgabe zu veranlassen, besuchen Sie das YALA RETURNS PORTAL
|
Rückversand Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett auszudrucken. (Siehe oben) Für Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr besteht Anspruch auf Gutschrift oder Umtausch. Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode: Eine Bearbeitungsgebühr von 8,95 $ wird von Ihrer Gesamtrückerstattung abgezogen, wenn Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist. Rückerstattung gegen Gutschrift: KOSTENLOS. YALA bietet kostenlose Rücksendungen im Inland an, wenn die Rückerstattung als Gutschrift erfolgt. (Keine Bearbeitungsgebühr) Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10–15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Rückgabestelle. Es kann bis zu 3 Wochen und 1–2 Abrechnungszeiträume dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. |
BÖRSEN Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein vorausbezahltes Umtausch-Versandetikett auszudrucken. (Siehe oben) Für Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr besteht Anspruch auf Gutschrift oder Umtausch. Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen. KOSTENLOS. YALA bietet innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum einen kostenlosen Inlandsumtausch an. (Keine Bearbeitungsgebühr) Umtausche werden innerhalb von 10–15 Werktagen nach Eingang in der YALA-Rückgabestelle bearbeitet. YALA versendet Umtausche kostenlos. Ungetragene, ungewaschene Artikel mit Etikett können gegen eine andere Größe oder Farbe umgetauscht werden. Sollten die gewünschten Artikel nicht vorrätig sein, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. |
GESCHENKRÜCKGABE Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für Geschenke auszudrucken. (Siehe oben) Für Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr besteht Anspruch auf Gutschrift oder Umtausch. Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen. KOSTENLOS. YALA bietet kostenlose Rückgaben von Geschenken im Inland in Form eines Umtauschs oder einer Gutschrift innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum an. (Keine Bearbeitungsgebühr) Geschenkrücksendungen werden innerhalb von 10–15 Werktagen nach Eingang im YALA-Rückgabezentrum bearbeitet. Geschenkempfänger können eine Gutschrift oder einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe beantragen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. |
Ladenguthaben
Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett mit Shop-Guthaben auszudrucken. (Siehe oben)
Für Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr besteht Anspruch auf Gutschrift oder Umtausch.
Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen.
YALA bietet KOSTENLOSE Rücksendungen im Inland gegen Gutschrift innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum an. Keine Bearbeitungsgebühr.
Die Gutschrift wird innerhalb von 10–15 Werktagen nach Eintreffen in der YALA-Rückgabeeinrichtung bearbeitet.
Rückgabeausnahmen
YALA behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den Rückgaberichtlinien entsprechen.
Rücksendungen werden sorgfältig überwacht, um einen möglichen Missbrauch der YALA-Richtlinien zu erkennen. YALA behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die den Rückgabebedingungen nicht entsprechen, einzuschränken oder abzulehnen.
YALA bearbeitet keine Rücksendungen von Produkten, die bei Handelspartnern gekauft wurden, die YALA-Produkte führen. Wenn Sie YALA-Produkte in einem anderen Geschäft oder auf einer anderen Website als yala.shop gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.