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Rückgaben – Umtausch – Gutschrift – Rückgabe von Geschenken
Rücksendungen, Umtausch und Geschenkrücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum bei YALAs Rücksendestelle eingehen. Die Artikel müssen im Originalzustand verpackt sein und frei von Tierhaaren und Gerüchen wie Parfüm oder Rauch sein. Bitte verpacken Sie Ihre Artikel wieder in der Original-Schutzhülle, um sicherzustellen, dass sie während des Transports geschützt sind.
Rücksendungen, Umtausch und Geschenkrücksendungen werden innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Rücksendeeinrichtung bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Wochen und 1 bis 2 Abrechnungszyklen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenauszug erscheint.
Internationale Bestellungen haben eine gesonderte Rückgaberichtlinie. BitteKLICKEN SIE HIER
Rückgabe von Bekleidung
Rückgaben, Umtausch und Rückgaben von Geschenken werden innerhalb von 15 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum für ungetragene, ungewaschene Artikel mit Originaletikett akzeptiert. Produkte zum vollen Preis können gegen Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift zurückgegeben werden. Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr können gegen Umtausch oder Gutschrift zurückgegeben werden. Artikel mit dem Vermerk „Endverkauf“ sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabe von Bettwaren
Rückgaben, Umtausch und Rückgaben von Geschenken werden für Bettwaren innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf akzeptiert. Bettwaren zum vollen Preis, die ungeöffnet sind, können gegen Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsform zurückgegeben werden. Bettwaren zum vollen Preis, die geöffnet sind, können umgetauscht oder gegen eine Gutschrift zurückgegeben werden. Bettwaren mit einem Rabatt von 30 % oder mehr können umgetauscht oder gegen eine Gutschrift zurückgegeben werden. Bettwaren mit dem Vermerk „Endverkauf“ sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Gebrauchte und gewaschene Bettwaren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Um eine Rücksendung, einen Umtausch oder eine Geschenkrücksendung zu veranlassen, besuchen Sie das YALA-RÜCKSENDEPORTAL.
RÜCKGABEN Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein frankiertes Rücksendeetikett auszudrucken. (Siehe oben) Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr können gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch eingelöst werden. Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart: Bei Rückgabe und Genehmigung Ihrer Rücksendung wird eine Bearbeitungsgebühr von 8,95 $ von Ihrer Gesamtrückerstattung abgezogen. Rückerstattung als Gutschrift: KOSTENLOS. YALA bietet kostenlose Rücksendungen innerhalb des Landes an, wenn eine Rückerstattung als Gutschrift ausgestellt wird. (Keine Bearbeitungsgebühr) Rückerstattungen werden innerhalb von 10-15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Rücksendeeinrichtung ausgestellt. Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Wochen und 1 bis 2 Abrechnungszyklen, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. |
BÖRSE Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein frankiertes Versandetikett für den Umtausch auszudrucken. (Siehe oben) Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr können gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch eingelöst werden. Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen. KOSTENLOS. YALA bietet kostenlose Inlands-Umtausche innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum an. (Keine Bearbeitungsgebühr) Umtausche werden innerhalb von 10-15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Retourenstelle bearbeitet. YALA versendet Umtauschartikel kostenlos. Ungetragene, ungewaschene Artikel mit Etikett können gegen eine andere Größe oder Farbe umgetauscht werden. Wenn der/die umzutauschende(n) Artikel nicht mehr vorrätig ist/sind, wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart ausgestellt. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. |
RÜCKSENDUNGEN VON GESCHENKEN Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein frankiertes Rücksendeetikett auszudrucken. (Siehe oben) Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr können gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch eingelöst werden. Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen. KOSTENLOS. YALA bietet kostenlose Rücksendungen von Geschenken innerhalb Deutschlands in Form eines Umtauschs oder einer Gutschrift innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum an. (Keine Bearbeitungsgebühr) Geschenkrücksendungen werden innerhalb von 10-15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Rücksendeeinrichtung bearbeitet. Beschenkte können eine Gutschrift oder einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe beantragen. Geschenkrücksendungen sind nicht für Rückerstattungen geeignet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. |
Guthaben
Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein frankiertes Rücksendeetikett für die Gutschrift im Geschäft auszudrucken. (Siehe oben)
Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr können gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch eingelöst werden.
Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen.
YALA bietet KOSTENLOSE Rücksendungen innerhalb Deutschlands gegen eine Gutschrift innerhalb von 15 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum an. Keine Bearbeitungsgebühr.
Die Gutschrift wird innerhalb von 10-15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Retourenstelle bearbeitet.
Rücknahmebedingungen
YALA behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, zu verweigern.
Rücksendungen werden genauestens überwacht, um möglichen Missbrauch oder Verstöße gegen die YALA-Richtlinien zu identifizieren. YALA behält sich das Recht vor, Rücksendungen einzuschränken oder zu verweigern, die nicht den Bedingungen der Rückgaberichtlinien entsprechen.
YALA bearbeitet keine Rücksendungen von Produkten, die bei Einzelhandelspartnern gekauft wurden, die YALA-Produkte führen. Wenn Sie YALA-Produkte in einem anderen Geschäft oder auf einer anderen Website als yala.shop gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.