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Rückgabe – Umtausch – Gutschrift – Geschenkrückgabe

Rücksendungen, Umtausch und Geschenkrückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum bei der Rückgabeeinrichtung von YALA eintreffen. Die Artikel müssen im Originalzustand verpackt sein, frei von Tierhaaren und Gerüchen wie Parfüm oder Rauch. Bitte verpacken Sie Ihre Artikel wieder in der Originalschutzhülle, um sicherzustellen, dass sie beim Transport geschützt sind.

Rücksendungen, Umtausch und Geschenkrückgaben werden innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Rückgabestelle bearbeitet. Es kann bis zu 3 Wochen und 1 bis 2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

Für internationale Bestellungen gelten besondere Rückgabebedingungen. Bitte klicken Sie hier

Bekleidungsrücksendungen

Rückgaben, Umtausch und Geschenkrückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum für ungetragene, ungewaschene Artikel mit angebrachten Originaletiketten akzeptiert. Für Produkte zum vollen Preis besteht Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift. Artikel, die um 30 % oder mehr reduziert sind, können umgetauscht oder im Store gutgeschrieben werden. „Final Sale“-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückgabe von Bettwäsche

Rückgaben, Umtausch und Geschenkrückgaben für Bettwäsche werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Erstkauf akzeptiert. Für ungeöffnete Bettwäsche zum vollen Preis besteht Anspruch auf eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise. Geöffnete Bettwäsche zum Vollpreis ist zum Umtausch oder zur Gutschrift berechtigt. Bettwäsche mit einem Preisnachlass von 30 % oder mehr ist für einen Umtausch oder eine Gutschrift im Laden berechtigt. „Final Sale“-Bettwäsche ist vom Umtausch ausgeschlossen. Gebrauchte und gewaschene Bettwäsche ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Um eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Geschenkrückgabe zu veranlassen, besuchen Sie das YALA-RÜCKGABEPORTAL

KEHRT ZURÜCK Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett auszudrucken. (Siehe oben) Artikel, die um 30 % oder mehr reduziert sind, sind für eine Gutschrift oder einen Umtausch berechtigt. Endverkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode: Eine Bearbeitungsgebühr von 8,95 $ wird von Ihrer gesamten Rückerstattung abgezogen, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde. Rückerstattung des Store-Guthabens: KOSTENLOS. YALA bietet kostenlose Rücksendungen im Inland an, wenn eine Rückerstattung als Gutschrift erfolgt. (Keine Bearbeitungsgebühr) Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10–15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Rückgabestelle. Es kann bis zu 3 Wochen und 1 bis 2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.  Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

AUSTAUSCH Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein vorfrankiertes Umtauschetikett auszudrucken. (Siehe oben) Artikel, die um 30 % oder mehr reduziert sind, sind für eine Gutschrift oder einen Umtausch berechtigt. Endverkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. FREI. YALA bietet innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kaufdatum einen kostenlosen Inlandsumtausch an. (Keine Bearbeitungsgebühr) Der Umtausch wird innerhalb von 10–15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Rückgabestelle bearbeitet. YALA versendet den Umtausch kostenlos. Ungetragene, ungewaschene Artikel mit angebrachten Etiketten können gegen eine andere Größe oder Farbe umgetauscht werden. Wenn die Artikel, die Sie umtauschen möchten, nicht vorrätig sind, erfolgt eine Rückerstattung über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

GESCHENK-RÜCKGABEN Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein vorfrankiertes Geschenk-Rücksendeetikett auszudrucken. (Siehe oben) Artikel, die um 30 % oder mehr reduziert sind, sind für eine Gutschrift oder einen Umtausch berechtigt. Endverkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. FREI. YALA bietet innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kaufdatum eine kostenlose Rückgabe von inländischen Geschenken in Form eines Umtauschs oder einer Gutschrift an. (Keine Bearbeitungsgebühr) Geschenkrücksendungen werden innerhalb von 10–15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Rückgabeeinrichtung bearbeitet. Geschenkempfänger können eine Gutschrift anfordern oder den Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Geschenkrückgaben sind nicht erstattungsfähig. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Einkaufskredit

Geben Sie Ihre Bestellinformationen im Retourenportal ein, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit Filialgutschrift auszudrucken. (Siehe oben)

Artikel, die um 30 % oder mehr reduziert sind, sind für eine Gutschrift oder einen Umtausch berechtigt.

Endverkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

YALA bietet KOSTENLOSE Inlandsrücksendungen gegen Gutschrift innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kaufdatum an. Keine Bearbeitungsgebühr.

Das Store-Guthaben wird innerhalb von 10–15 Werktagen nach Ankunft in der YALA-Rückgabeeinrichtung bearbeitet.

Rückgabeausnahmen

YALA behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen.

Rücksendungen werden genau überwacht, um einen möglichen Missbrauch oder Missbrauch der YALA-Richtlinien zu erkennen. YALA behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, einzuschränken oder abzulehnen.

YALA bearbeitet keine Rücksendungen von Handelspartnern, die YALA-Produkte führen. Wenn Sie YALA-Produkte in einem anderen Geschäft oder auf einer anderen Website als yala.shop gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.