Retour
Retours – Échanges – Crédit magasin – Retours cadeaux
Les retours, échanges et retours de cadeaux doivent arriver au centre de retour de YALA dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Les articles doivent être emballés dans leur état d'origine, exempts de poils d'animaux et d'odeurs telles que le parfum ou la fumée. Veuillez reconditionner vos articles dans leur sac de protection d'origine pour garantir qu'ils sont protégés pendant le transport.
Les retours, échanges et retours de cadeaux sont traités dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant l'arrivée au centre de retour YALA. Veuillez prévoir jusqu'à 3 semaines et 1 à 2 cycles de facturation pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
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Retours de vêtements
Les retours, échanges et retours de cadeaux sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale pour les articles non portés et non lavés avec les étiquettes d'origine attachées. Les produits à prix plein sont éligibles à un remboursement, un échange ou un crédit en magasin. Les articles réduits de 30 % ou plus sont éligibles à un échange ou à un crédit en magasin. Les articles « Vente finale » ne peuvent pas être retournés.
Retours de literie
Les retours, échanges et retours de cadeaux sont acceptés pour la literie dans les 30 jours suivant l'achat initial. La literie au tarif plein et non ouverte est éligible à un remboursement selon le mode de paiement initial. La literie ouverte à plein prix est éligible à un échange ou à un crédit en magasin. La literie avec une réduction de 30 % ou plus est éligible à un échange ou à un crédit en magasin. La literie « Vente Finale » n’est pas retournable. La literie utilisée et lavée ne peut pas être retournée.
Pour commencer un retour, un échange ou un retour de cadeau, visitez le PORTAIL DE RETOUR YALA
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RETOUR Saisissez les informations de votre commande sur le portail des retours pour imprimer une étiquette d'expédition de retour prépayée. (Voir au dessus) Les articles réduits de 30 % ou plus sont éligibles à un crédit en magasin ou à un échange. Les articles de la vente finale ne peuvent pas être retournés. Remboursement selon le mode de paiement d'origine : Des frais de traitement de 8,95 $ sont déduits de votre remboursement total lorsque votre retour est reçu et approuvé. Remboursement du crédit en magasin : GRATUIT. YALA propose des retours nationaux gratuits lorsqu'un remboursement est émis sous forme de crédit en magasin. (Aucun frais de traitement) Les remboursements seront effectués dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant l'arrivée au centre de retour YALA. Veuillez prévoir jusqu'à 3 semaines et 1 à 2 cycles de facturation pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables. |
DES ÉCHANGES Saisissez les informations de votre commande sur le portail des retours pour imprimer une étiquette d'expédition d'échange prépayée. (Voir au dessus) Les articles réduits de 30 % ou plus sont éligibles à un crédit en magasin ou à un échange. Les articles de la vente finale ne peuvent pas être retournés. GRATUIT. YALA propose des échanges nationaux gratuits dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. (Aucun frais de traitement) Les échanges seront traités dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant l'arrivée au centre de retour YALA. YALA expédie les échanges gratuitement. Les articles non portés et non lavés avec des étiquettes attachées peuvent être échangés contre une taille ou une couleur alternative. Si le ou les articles que vous souhaitez échanger sont en rupture de stock, un remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables. |
RETOURS DE CADEAUX Saisissez les informations de votre commande sur le portail des retours pour imprimer une étiquette d'expédition de retour de cadeau prépayée. (Voir au dessus) Les articles réduits de 30 % ou plus sont éligibles à un crédit en magasin ou à un échange. Les articles de la vente finale ne peuvent pas être retournés. GRATUIT. YALA propose des retours de cadeaux nationaux gratuits sous la forme d'un échange ou d'un crédit en magasin dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. (Aucun frais de traitement) Les retours de cadeaux seront traités dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant leur arrivée au centre de retour YALA. Les destinataires du cadeau peuvent demander un crédit en magasin ou échanger contre une taille ou une couleur alternative. Les retours de cadeaux ne sont pas éligibles au remboursement. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables. |
Crédit en magasin
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Les articles réduits de 30 % ou plus sont éligibles à un crédit en magasin ou à un échange.
Les articles de la vente finale ne peuvent pas être retournés.
YALA propose des retours nationaux GRATUITS pour un crédit en magasin dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Aucun frais de traitement.
Le crédit en magasin sera traité dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant l'arrivée au centre de retour YALA.
Exceptions de retour
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