Retour
Retours – Echanges – Retours cadeaux
Les retours, les échanges et les retours de cadeaux doivent arriver au centre de retour de YALA dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Les articles doivent être emballés dans leur état d'origine, exempts de poils d'animaux et d'odeurs telles que le parfum ou la fumée. Veuillez reconditionner vos articles dans leur emballage en plastique d'origine pour vous assurer qu'ils sont protégés pendant le transport.
Les retours, les échanges et les retours de cadeaux sont traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant l'arrivée au centre de retour YALA. Si le remboursement est appliqué à votre carte de crédit, votre compagnie de carte de crédit peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables supplémentaires pour afficher le remboursement sur votre compte.
YALA se réserve le droit de refuser les retours non conformes à la politique de retour.
Les retours sont surveillés de près pour identifier les éventuels abus ou abus des politiques de YALA. YALA se réserve le droit de limiter ou de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions de la politique de retour.
YALA ne traite pas les retours achetés auprès de partenaires détaillants qui vendent des produits YALA. Si vous avez acheté vos produits YALA dans un magasin ou sur un site Web autre que yala.shop, veuillez contacter directement le détaillant.
Retours de vêtements
Les retours, les échanges et les retours de cadeaux sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale pour les articles non portés et non lavés avec les étiquettes d'origine attachées. Les articles « vente finale » et les articles achetés à 30 % de réduction ou plus ne sont pas éligibles pour le retour, l'échange ou le retour de cadeau.
Retours de literie
Les retours, échanges et retours de cadeaux sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. La literie non ouverte peut faire l'objet d'un échange, d'un retour de cadeau ou d'un remboursement selon le mode de paiement d'origine dans les 30 jours. La literie ouverte et non lavée peut faire l'objet d'un échange, d'un retour de cadeau ou d'un crédit en magasin dans les 30 jours. La literie « Vente finale » et la literie achetée à 30 % de réduction ou plus ne sont pas éligibles pour le retour, l'échange ou le retour de cadeau.
Pour commencer un retour, un échange ou un retour de cadeau, visitez le PORTAIL DE RETOURS YALA
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RETOUR Entrez les informations de votre commande dans le portail des retours pour imprimer une étiquette d'expédition de retour prépayée. (Voir au dessus) Les articles en « Vente finale » et les articles en rabais de 30 % ou plus ne peuvent être ni retournés ni échangés. Remboursement selon le mode de paiement d'origine : des frais de traitement de 8,95 $ sont déduits de votre remboursement total lorsque votre retour est reçu et approuvé. Remboursement du crédit en magasin : GRATUIT. YALA offre des retours nationaux gratuits lorsqu'un remboursement est émis sous forme de crédit en magasin. (Pas de frais de traitement) Les remboursements seront émis dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant l'arrivée au centre de retour YALA. Veuillez prévoir jusqu'à 3 semaines et 1 à 2 cycles de facturation pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. |
DES ÉCHANGES Entrez les informations de votre commande dans le portail des retours pour imprimer une étiquette d'expédition d'échange prépayée. (Voir au dessus) Les articles en « Vente finale » et les articles en rabais de 30 % ou plus ne peuvent être ni retournés ni échangés. GRATUIT. YALA propose des échanges nationaux gratuits dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. (Pas de frais de traitement) Les échanges seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant l'arrivée au centre de retour YALA. YALA expédie les échanges gratuitement. Les articles non portés et non lavés avec des étiquettes attachées peuvent être échangés contre une taille ou une couleur alternative. Si le ou les articles que vous souhaitez échanger sont en rupture de stock, un remboursement sera émis selon votre mode de paiement d'origine. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. |
RETOURS DE CADEAUX Entrez les informations de votre commande dans le portail des retours pour imprimer une étiquette d'expédition de retour cadeau prépayée. (Voir au dessus) Les articles en « Vente finale » et les articles en rabais de 30 % ou plus ne peuvent être ni retournés ni échangés. GRATUIT. YALA propose des retours gratuits de cadeaux nationaux sous la forme d'un échange ou d'un crédit en magasin dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. (Pas de frais de traitement) Les retours de cadeaux seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant l'arrivée au centre de retour YALA. Les destinataires du cadeau peuvent demander un crédit en magasin ou un échange contre une autre taille ou couleur. Les retours de cadeaux ne sont pas éligibles aux remboursements. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. |