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Devoluciones Internacionales

Devoluciones internacionales

Política de devoluciones internacionales 

Esperamos que disfrutes de todo lo que compras en YALA. Si necesitas realizar una devolución, YALA dispone de un sistema de devolución fácil y cómodo. Aceptamos con gusto artículos sin usar y sin lavar con etiquetas originales adjuntas. Vuelva a empaquetar su devolución en su estado original, libre de pelos de mascotas y olores como perfume o humo, en la bolsa protectora original.

Las devoluciones deben enviarse al center de devolución de YALA dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra inicial. El envío, los impuestos y los aranceles no son reembolsables. Los clientes son responsables del envío de devolución. 

Los artículos con un descuento del 30% o más son elegibles para crédito de tienda y no son reembolsables.

Los artículos de venta final no son reembolsables. Consulte la sección "Ventas y descuentos" para obtener más explicaciones.

Devoluciones de ropa

Se aceptan devoluciones y devoluciones de regalos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra inicial para artículos sin usar y sin lavar con etiquetas originales adjuntas. Los productos de precio completo son elegibles para un reembolso o crédito en la tienda. Los artículos con un descuento del 30% o más son elegibles para crédito en la tienda. Los artículos de la “Venta final” no se pueden devolver. 

Ropa de cama 

Se aceptan devoluciones y devoluciones de regalos para ropa de cama dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial. La ropa de cama de precio completo y sin abrir es elegible para un reembolso a la forma de pago original. La ropa de cama abierta a precio completo es elegible para crédito en la tienda. La ropa de cama con un descuento del 30% o más es elegible para crédito en la tienda. La ropa de cama de la “Venta Final” no se puede devolver. La ropa de cama usada y lavada no se puede devolver.

 

Desafortunadamente, cualquier artículo fuera de esta política no es elegible para devolución y YALA se reserva el derecho de rechazar la devolución. Las devoluciones se procesan dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la llegada a nuestras instalaciones de devolución.

 

Las devoluciones se supervisan de cerca para identificar posibles usos indebidos o abusos de nuestras políticas. YALA se reserva el derecho de limitar, rechazar o ajustar las devoluciones que no cumplan con los términos de la política de devoluciones.

 

Instrucciones de devolución internacional:

Los clientes son responsables de crear sus etiquetas de devolución y cubrir el costo de todo el envío de devolución. 

  1. Vuelva a empaquetar los artículos en su embalaje original si es posible. Siga las instrucciones anteriores con respecto a la condición y las etiquetas para las devoluciones. Gracias.

  1. Incluya el albarán original en el paquete. Si ya no tiene este comprobante, también puede imprimir su pedido desde el correo electrónico de confirmación del pedido e incluirlo. O puedes incluir una hoja escrita con tu nombre, número de pedido y qué artículo vas a devolver.

Enviar a: 

YALA REGRESA

554 Clover Lane

Ashland, Oregón 97520

  1. Permita 10 - 15 días hábiles para que procesemos su reembolso después de que llegue a las instalaciones de devolución de YALA. Una vez que se procese el reembolso, recibirá un correo electrónico de nuestra parte. Espere hasta 3 semanas y 1 o 2 ciclos de facturación para que el reembolso aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito. 

 

Reembolsos internacionales

 Los costos de envío originales (incluidos aranceles y aduanas) no son reembolsables. Una vez que se procesa el reembolso, se emitirá a su método de pago original dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a su llegada a nuestras instalaciones de devolución. Espere hasta 3 semanas y de 1 a 2 ciclos de facturación para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta.

 

Intercambios Internacionales

 Los pedidos internacionales no son elegibles para cambio en este momento.

 

Ventas y ventas Descuentos

Tenga en cuenta que los artículos comprados en oferta con un 30 % de descuento o más solo son elegibles para crédito de la tienda. Los artículos de la venta final no se pueden devolver. Esto incluye todos los artículos comprados en la página OUTLET.

 

Devoluciones de regalos internacionales 

Los destinatarios del regalo pueden solicitar crédito en la tienda. Los regalos no son elegibles para reembolsos. Las devoluciones de regalos deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar sin lavar y sin usar. La ropa debe estar libre de pelos y olores de mascotas y con sus etiquetas originales adheridas. Las devoluciones de regalos elegibles recibirán crédito en la tienda a nombre del destinatario del regalo. 

Los regalos comprados con un descuento del 30 % o más son elegibles para crédito de la tienda. Los artículos de venta final no son reembolsables y no son elegibles para devolución. 

 

Compras YALA de terceros

 YALA no procesa devoluciones compradas a socios minoristas que venden productos YALA. Si compró su producto YALA en una tienda o sitio web que no sea yala.shop, comuníquese directamente con el minorista.