Internationale Rücksendungen
INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN
Internationale Rückgaberichtlinien
Wir hoffen, dass Ihnen alles, was Sie bei YALA kaufen, gefällt. Sollten Sie eine Rücksendung benötigen, bietet YALA ein einfaches und bequemes Rückgabesystem. Wir nehmen gerne ungetragene, ungewaschene Artikel mit Originaletiketten zurück. Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung im Originalzustand, frei von Tierhaaren und Gerüchen wie Parfüm oder Rauch, in der Originalschutzhülle.
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum an die Rückgabestelle von YALA gesendet werden. Versand, Steuern und Zölle werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Für Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr besteht die Möglichkeit einer Gutschrift und sie sind nicht erstattungsfähig.
Ausverkaufte Artikel sind nicht erstattungsfähig. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Angebote und Rabatte“.
Rückgabe von Bekleidung
Rücksendungen und Geschenkrückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum für ungetragene, ungewaschene Artikel mit Originaletiketten akzeptiert. Für Artikel zum vollen Preis besteht Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift. Artikel mit einem Rabatt von 30 % oder mehr sind gegen Gutschrift erhältlich. Artikel aus dem „Final Sale“ sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Bettzeug
Rückgaben und Geschenkrückgaben für Bettwäsche sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich. Für ungeöffnete Bettwäsche zum vollen Preis wird eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart gewährt. Für geöffnete Bettwäsche zum vollen Preis wird eine Gutschrift gewährt. Für Bettwäsche mit einem Rabatt von 30 % oder mehr wird eine Gutschrift gewährt. Bettwäsche aus dem „Final Sale“ ist vom Umtausch ausgeschlossen. Gebrauchte und gewaschene Bettwäsche ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Artikel, die nicht dieser Richtlinie unterliegen, können leider nicht zurückgegeben werden. YALA behält sich das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen. Rücksendungen werden innerhalb von 10–15 Werktagen nach Eingang in unserer Rückgabestelle bearbeitet.
Rücksendungen werden sorgfältig überwacht, um einen möglichen Missbrauch unserer Richtlinien zu erkennen. YALA behält sich das Recht vor, Rücksendungen, die den Rückgabebedingungen nicht entsprechen, einzuschränken, abzulehnen oder anzupassen.
Anweisungen für internationale Rücksendungen:
Kunden sind für die Erstellung ihrer Rücksendeetiketten und die Übernahme der Kosten für die gesamte Rücksendung verantwortlich.
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Verpacken Sie die Artikel nach Möglichkeit wieder in der Originalverpackung. Beachten Sie die oben stehenden Hinweise zu Zustand und Etiketten für Rücksendungen. Vielen Dank.
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Bitte legen Sie dem Paket den Original-Lieferschein bei. Sollten Sie diesen nicht mehr besitzen, können Sie Ihre Bestellung auch aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail ausdrucken und beilegen. Alternativ können Sie auch ein Formular mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Artikel beifügen, den Sie zurücksenden.
Senden an:
YALA KEHRT ZURÜCK
1040 Benson Way
Ashland, OR 97520
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Bitte rechnen Sie mit 10 bis 15 Werktagen, bis wir Ihre Rückerstattung nach Eingang in der YALA-Rücksendestelle bearbeiten können. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Es kann bis zu 3 Wochen und 1 bis 2 Abrechnungszeiträume dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
Internationale Rückerstattungen
Die ursprünglichen Versandkosten (einschließlich Zölle und Zollgebühren) sind nicht erstattungsfähig. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10–15 Werktagen nach Eingang in unserer Rücksendestelle auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann bis zu 3 Wochen und 1–2 Abrechnungszeiträume dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint.
Internationaler Austausch
Internationale Bestellungen können derzeit nicht umgetauscht werden.
Verkäufe & Rabatte
Bitte beachten Sie, dass Artikel, die im Sale mit 30 % Rabatt oder mehr gekauft wurden, nur gegen Gutschrift erhältlich sind. Artikel aus dem Schlussverkauf sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt auch für alle Artikel, die auf der YALA- OUTLET-Seite gekauft wurden .
Internationale Geschenkrücksendungen
Geschenkempfänger können eine Gutschrift beantragen. Geschenke können nicht erstattet werden. Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen. Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein. Die Kleidung muss frei von Tierhaaren und Gerüchen sein und die Originaletiketten müssen angebracht sein. Bei berechtigten Geschenkrückgaben wird eine Gutschrift auf den Namen des Geschenkempfängers ausgestellt.
Für Geschenke mit einem Rabatt von 30 % oder mehr ist eine Gutschrift möglich. Artikel aus dem Schlussverkauf sind nicht erstattungsfähig und können nicht zurückgegeben werden.
YALA-Käufe von Drittanbietern
YALA bearbeitet keine Rücksendungen von Produkten, die bei Handelspartnern gekauft wurden, die YALA-Produkte führen. Wenn Sie Ihr YALA-Produkt in einem anderen Geschäft oder auf einer anderen Website als yala.shop gekauft haben , wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.