Retours internationaux
RETOURS INTERNATIONAUX
Politique de retour internationale
Nous espérons que vous apprécierez tout ce que vous achetez chez YALA. Si vous devez effectuer un retour, YALA dispose d'un système de retour simple et pratique. Nous acceptons volontiers les articles non portés et non lavés avec les étiquettes d'origine attachées. Veuillez reconditionner votre retour dans son état d'origine, exempt de poils d'animaux et d'odeurs telles que parfum ou fumée, dans le sac de protection d'origine.
Les retours doivent être envoyés au centre de retour de YALA dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Les frais d'expédition, les taxes et les droits ne sont pas remboursables. Les clients sont responsables de l'expédition de retour.
Les articles réduits de 30 % ou plus sont éligibles au crédit en magasin et ne sont pas remboursables.
Les articles de vente finale ne sont pas remboursables. Voir la section « Ventes et réductions » pour plus d'explications.
Retours de vêtements
Les retours et les retours de cadeaux sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale pour les articles non portés et non lavés avec les étiquettes d'origine attachées. Les produits à prix plein sont éligibles à un remboursement ou à un crédit en magasin. Les articles réduits de 30 % ou plus sont éligibles au crédit en magasin. Les articles « Vente finale » ne peuvent pas être retournés.
Literie
Les retours et les retours de cadeaux sont acceptés pour la literie dans les 30 jours suivant l'achat initial. La literie au tarif plein et non ouverte est éligible à un remboursement selon le mode de paiement initial. La literie ouverte à plein prix est éligible au crédit en magasin. La literie avec une réduction de 30 % ou plus est éligible au crédit en magasin. La literie « Vente Finale » n’est pas retournable. La literie utilisée et lavée ne peut pas être retournée.
Malheureusement, tout article ne respectant pas cette politique ne peut pas être retourné et YALA se réserve le droit de refuser le retour. Les retours sont traités dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant leur arrivée dans notre centre de retour.
Les retours sont étroitement surveillés pour identifier une éventuelle utilisation abusive ou abusive de nos politiques. YALA se réserve le droit de limiter, refuser ou ajuster les retours qui ne respectent pas les conditions de la politique de retour.
Instructions de retour international :
Les clients sont responsables de créer leurs étiquettes de retour et de couvrir les frais de tous les frais d'expédition de retour.
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Si possible, reconditionnez les articles dans leur emballage d'origine. Suivez les instructions ci-dessus concernant l'état et les étiquettes pour les retours. Merci.
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Veuillez inclure le bordereau d'expédition original dans le colis. Si vous n'avez plus ce bordereau, vous pouvez également imprimer votre commande à partir de votre email de confirmation de commande et l'inclure. Vous pouvez également inclure une feuille écrite avec votre nom, votre numéro de commande et l'article que vous retournez.
Envoyer à:
YALA RETOURNE
554, allée Clover
Ashland, Oregon 97520
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Veuillez nous accorder 10 à 15 jours ouvrables pour traiter votre remboursement après son arrivée au centre de retour de YALA. Une fois le remboursement traité, vous recevrez un e-mail de notre part. Veuillez prévoir jusqu'à 3 semaines et 1 à 2 cycles de facturation pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
Remboursements internationaux
Les frais d'expédition d'origine (y compris les droits et douanes) ne sont pas remboursables. Une fois le remboursement traité, il sera émis sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant l'arrivée à notre centre de retour. Veuillez prévoir jusqu'à 3 semaines et 1 à 2 cycles de facturation pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.
Échanges internationaux
Les commandes internationales ne sont pas éligibles à l’échange pour le moment.
Ventes et réductions
Veuillez noter que les articles achetés en solde à 30 % de réduction ou plus ne sont éligibles qu'au crédit en magasin. Les articles de la vente finale ne peuvent pas être retournés. Cela inclut tous les articles achetés sur la page OUTLET de YALA .
Retours de cadeaux internationaux
Les destinataires du cadeau peuvent demander un crédit en magasin. Les cadeaux ne sont pas éligibles au remboursement. Les retours de cadeaux doivent être envoyés dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être non lavés et non portés. Les vêtements doivent être exempts de poils d'animaux et d'odeurs, avec leurs étiquettes d'origine attachées. Les retours de cadeaux éligibles recevront un crédit en magasin au nom du destinataire du cadeau.
Les cadeaux achetés avec une remise de 30 % ou plus sont éligibles au crédit en magasin. Les articles de vente finale ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être retournés.
Achats YALA tiers
YALA ne traite pas les retours achetés auprès de partenaires détaillants qui proposent des produits YALA. Si vous avez acheté votre produit YALA dans un magasin ou sur un site Web autre que yala.shop , veuillez contacter directement le détaillant.