Retours canadiens

Politique de retour canadienne

Nous espérons que vous apprécierez tout ce que vous achetez chez YALA. Si vous devez effectuer un retour, YALA a mis en place un système de retour simple et pratique. Nous acceptons volontiers les articles non portés et non lavés avec les étiquettes d'origine attachées. Remballez votre retour dans son état d'origine, exempt de poils d'animaux et d'odeurs telles que le parfum ou la fumée, dans le sac en plastique d'origine.

Les retours doivent arriver au centre de retour de YALA dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale.

Malheureusement, tous les articles en dehors de cette politique ne sont pas éligibles pour le retour , et YALA se réserve le droit de refuser le retour . Les retours sont traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant l'arrivée à notre centre de retour.

Les articles de la vente finale ne sont PAS éligibles pour le retour. Voir la section "Soldes et remises" pour plus d'explications.

Veuillez noter que la literie ouverte et non défectueuse ne peut pas être retournée.

Les retours sont surveillés de près pour identifier les éventuels abus ou abus de nos politiques. YALA se réserve le droit de limiter, de refuser ou d'ajuster les retours qui ne respectent pas les conditions de la politique de retour.

Veuillez retourner les articles dans leur sac en plastique d'origine pour garantir la durée de vie du produit pendant le transport.

Instructions de retour au Canada :

1. Remballez les articles dans leur emballage d'origine si possible. Suivez les instructions ci-dessus concernant l'état et les balises, etc. Merci.

2. Veuillez inclure le bon de livraison original dans le colis. Si vous n'avez plus ce bordereau, vous pouvez également imprimer votre commande depuis votre email de confirmation de commande et l'inclure. Enfin, vous pouvez inclure une feuille écrite avec votre nom, votre numéro de commande et l'article que vous retournez.

Envoyer à:

YALA RETOURNE
554, allée du trèfle
Ashland, OU 97520

3. Une fois expédié, veuillez donner à YALA 10 à 15 jours ouvrables pour recevoir votre retour et traiter votre remboursement. Une fois le remboursement traité, vous recevrez un e-mail de notre part. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement soit crédité sur votre mode de paiement d'origine.

Remboursements canadiens

Les clients canadiens sont responsables de créer leurs propres étiquettes de retour et de couvrir les frais d'expédition de retour.

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Les remboursements seront émis selon votre mode de paiement d'origine dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant l'arrivée à notre centre de retour. Veuillez prévoir jusqu'à 3 semaines et 1 à 2 cycles de facturation pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

Bourses canadiennes

Les commandes canadiennes ne sont pas éligibles à l'échange pour le moment.

Ventes et réductions

Veuillez noter que les articles achetés en solde à 30 % de réduction ou plus sont des VENTES FINALES et ne sont pas éligibles pour un retour. Cela inclut tous les articles de la page OUTLET de YALA. Les remises sur l'ensemble du site et sur les ventes flash ne s'appliquent que pour la période indiquée. Nous n'étendons pas les prix de vente aux achats avant ou au-delà de la date de vente. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé de toutes les ventes et recevoir un code de réduction instantané de 20% ici .

Retours de cadeaux au Canada

Les destinataires du cadeau peuvent demander un crédit en magasin. Les cadeaux ne sont pas éligibles aux remboursements. Les retours de cadeaux doivent être reçus dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être non lavés et non portés. Les vêtements doivent être exempts de poils et d'odeurs d'animaux, avec leurs étiquettes d'origine attachées. Les retours de cadeaux seront émis en crédit magasin au nom du destinataire .

Les cadeaux achetés avec une remise de 30 % ou plus sont des articles de vente finale et ne peuvent pas être retournés.

Veuillez noter que la literie ouverte et non défectueuse ne peut pas être retournée.

Achats YALA tiers

YALA ne traite pas les retours achetés auprès de partenaires détaillants qui vendent des produits YALA. Si vous avez acheté votre produit YALA dans un magasin ou sur un site Web autre que yala.shop , veuillez contacter directement le revendeur.